掌上配资 “付了首付款，开发商迟迟不办理房贷”，郑波律师支招维权

2025年第182期（总第324期）

维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团郑波律师（湖南云天律师事务所）提供专业法律解答。本期聚焦网友“iqcv2r6”留言：2025年6月27日，我与怀化市洪江区某楼盘开发商签了《住宅认购书》，约定6月30日前付首付款并签《商品房买卖合同》，我依约于6月30日中午付足首付款。销售经理承诺7月协助办完公积金贷款，但两个多月过去仍未办理，影响我贷款装修。期间我多次与工作人员沟通，7月31日、8月5日等日期均有记录，8月21日向开发商发函督促，还通过市长热线反映，住建部门称联系开发商月底办理。可此承诺已听四五次却未兑现，开发商也未提明确约束和补偿方案。9月9日，我向开发商发退房赔偿告知函，仍未获回应。

专业解答郑波律师（湖南云天律师事务所）一、开发商行为的违法性与违约责任（一）明确认购书的法律效力：您与开发商签订的《住宅认购书》通常被视为一种预约合同，对双方都具有法律约束力。它明确了双方应在约定时间（2025年6月30日前）签订正式的《商品房买卖合同》，您已依约支付了首付款，履行了您的义务。（二）开发商的违约事实：开发商未能按认购书约定与您签订正式买卖合同，并拖延办理公积金贷款手续，这已构成违约。其行为违反了《民法典》中关于诚实信用和全面履行合同义务的规定。二、维权和救济手段鉴于开发商和相关部门目前的拖延态度，意味着您需要采取更正式、更强有力的手段来维护自己的权益。（一）再次正式致函开发商。发送一份内容更加严厉的函件，明确指出其违约行为，并设定一个明确的最后履行期限（例如3-5个工作日），告知其若逾期仍未办理，您将立即采取法律诉讼等途径解决，并明确要求其承担所有违约责任（包括赔偿损失）。务必使用快递邮寄并保留好邮寄凭证，这是重要的证据。（二）向主管部门及12315投诉并请求书面答复。建议您拨打12315消费维权热线。您还可以整理好所有材料（合同、付款凭证、沟通记录、函件等），直接前往或将材料邮寄至当地的住房和城乡建设局和市场监督管理局进行书面投诉。在投诉材料中，清晰陈述开发商违约事实、您已采取的沟通措施以及其无效的结果，并明确请求主管部门对开发商的违规行为进行查处；责令开发商限期履行合同义务或接受处罚；就处理结果向您给予书面答复。（三）法律诉讼途径。如果以上方式均无法解决问题，建议您委托专业律师，诉讼是最终也是最有效的维权途径。1.收集并整理所有证据，包括但不限于《住宅认购书》、首付款支付凭证（银行回单等）、所有与销售经理及开发商的沟通记录（微信聊天记录、短信、邮件、电话录音）、您发出的两封函件的邮寄凭证和底稿、市长热线的投诉记录和回复截图等。2.委托律师，提起诉讼。律师会帮助您向法院提起诉讼。要求开发商继续履行合同（配合办理手续）、支付违约金、赔偿您的损失（如房租、误工费等）；或者要求解除认购合同，返还全部首付款，并支付违约金和赔偿金。